Alghero, caos e rallentamenti per la scelta del nuovo medico: in tilt la piattaforma regionale Zenteweb

Mattinata di passione e pesanti disagi per centinaia di cittadini algheresi. In concomitanza con l’attesissimo insediamento del nuovo medico di medicina generale nel Distretto di Alghero, la piattaforma online della Regione Sardegna “ZenteWeb”, utilizzata per le procedure di Scelta e Revoca del medico, ha registrato gravissimi rallentamenti che, in molti casi, si sono trasformati in un vero e proprio blocco totale del sistema.

Il guasto informatico ha mandato in tilt non solo il portale web accessibile da casa, ma ha paralizzato anche le operazioni telematiche all’interno delle farmacie territoriali e degli uffici del distretto sanitario, impossibilitati a completare regolarmente le pratiche.

La giornata odierna, lunedì 13 luglio, doveva segnare un momento positivo per la sanità locale con l’entrata in servizio nell’ambito 2.3 del dottor Andrea Soddu. Al professionista è stato conferito un incarico di titolarità per gli ambulatori di Alghero e Olmedo.

L’apertura dei termini per potersi iscrivere nelle sue liste ha spinto moltissimi utenti a muoversi contemporaneamente già dalle prime ore del mattino attraverso i quattro canali previsti: gli sportelli di via degli Orti, l’invio della documentazione via e-mail, le farmacie del territorio e la piattaforma ZenteWeb. Il sovraccarico, unito a un problema tecnico del software regionale, ha però bloccato la macchina amministrativa.

Nonostante il blocco informatico abbia rallentato drasticamente i ritmi di lavoro, la Asl di Sassari ha comunicato che gli operatori del distretto di via degli Orti — attivi dalle 08:30 — sono riusciti a evadere manualmente e a registrare oltre 200 scelte del medico, recuperando progressivamente le istanze presentate di persona e quelle arrivate tramite la posta elettronica ([email protected]).

L’azienda sanitaria sassarese, precisando che il guasto è dipeso da cause esterne alla propria volontà, ha già provveduto a segnalare ufficialmente l’anomalia al gestore tecnologico della Regione Sardegna.

«La Asl di Sassari si scusa per il disagio — conclude la nota ufficiale dell’azienda — e assicura che, in costante contatto con l’assessorato regionale alla Sanità e con il gestore della piattaforma, sta monitorando minuto per minuto la situazione per garantire una regolare e rapida ripresa del servizio».