Amazon apre i battenti con i primi 60 dipendenti

Amazon Italia (Corporate) Services Srl conferma oggi l’apertura ufficiale del nuovo Customer Service a Cagliari, in Sardegna, dove sono già operativi i primi 60 dipendenti. La società prevede di avere fino a 500 posizioni, tra assunti a tempo indeterminato e temporanei, nell’arco dei prossimi 5 anni. Il nuovo centro di Customer Service, che occupa circa 2.700 metri quadri e sarà ampliato a oltre 8.500 metri quadri, sarà attivo 7 giorni la settimana, 365 giorni all’anno, per supportare i clienti di lingua italiana di Amazon.it via telefono, via chat e email, e dare supporto tecnico per Amazon Kindle e per i negozi digitali come MP3, App-Shop Amazon per Android e i servizi Cloud Player e Cloud Drive. Il nuovo centro gestirà anche il Customer Service per Amazon BuyVIP.

“Siamo felici dell’apertura di questa nuova struttura, che permetterà ad Amazon di dare la migliore assistenza a sempre più clienti Italiani, velocemente ed efficacemente” ha dichiarato Tim Hickler, Vice Presidente per il Customer Service di Amazon EU. “Questo nuovo centro sarà fondamentale per garantire la migliore esperienza possibile dal momento che la selezione di prodotti su Amazon.it è in costante aumento, come la recente apertura della categoria Auto e Moto.”

“A conferma del fatto che la Sardegna è un territorio eccellente per l’implementazione di servizi clienti e supporto tecnico, il nuovo sito di Cagliari ha già ricevuto migliaia di candidature altamente qualificate.”, ha affermato Gabriele Masili, Direttore per il Customer Service di Amazon EU, con supervisione di Italia e Spagna. “Ci ha resi felici vedere l’elevato interesse nei confronti di Amazon. Dopo aver identificato la prima rosa di profili, le selezioni proseguono con l’obiettivo di assumere fino a 150 impiegati entro la fine dell’anno in supporto ai servizi che offriamo ai clienti di Amazon.it.”